고객센터

자주묻는 질문


전집대여 책의 상태가 궁금합니다

=> 가나다라북 대부분의 도서가 새책수준의 깨끗한 책입니다. 안심하고 대여하세요!


대여했을 때 배송비는 어떻게 되나요

=> 5만원 이상 대여시 왕복 배송비를 가나다라북이 부담해드립니다!

    5만원 미만 대여시 배송비 4000원이 자동결제됩니다.


대여책 회수방법은 뭔가요

=> 대여책 반납은 반납일이 되면 따로 예약을 하지 않아도 자동으로 택배회사에서 방문하여 회수합니다.  

    만약 예정일에 방문이 되지 않을 경우, 고객님께서 직접 로젠택배로 예약접수를 하여 착불로 보내주세요.


대여한 전집을 구입할 수도 있나요

=> 네 그렇습니다. 고객센터 (질문하기) 게시판에 비공개로 글을 남겨주시거나 전화주시면 상담해드립니다.


대여한 전집을 연장하고싶어요

=> 담당자에게 연락을 주시면, 연장가능한 상품인지 판단 후에 초과금액을 납부하고 연장하도록 하겠습니다.